Si miramos hoy al mundo tendremos una visión distinta, de cómo se tan haciendo las cosas y quedamos perplejos de cómo debemos comunicarnos con nuestros clientes y nos preguntamos ¿que es lo que quieren?, donde el marketing tradicional no ha podido dar respuesta a sus inquietudes.
El rápido crecimiento que ha tenido el marketing digital, independientemente de los problemas económicos que atraviesa el mundo, sigue imparablemente y hace necesario que las empresas cambien sus estrategias, para llegar a este cliente, el cual tiene más acceso a la información y más selectivo al momento de comprar.
Hace algún tiempo atrás, destacados profesionales alzaban las voces diciendo: “El poder lo tendrá el consumidor”, si lo analizamos bien esta frase, es innegable. El elige qué, dónde, cuándo y cómo consumir contenidos y entretención. Es un consumidor que no le basta con observar pasivamente un comercial de televisión o escuchar una frase de radio, ni entregar sus datos por la probabilidad de ganar un premio al azar. Lo que busca, es una marca que le de valor, la cual le permita vivir una experiencia y pueda trasmitirla a sus amigos y conocidos.
Este factor importante, es donde las empresas tienen una oportunidad de hacer negocios con ellos, donde las redes sociales aportan grandes ventajas ya que permite dirigir los mensajes a potenciales clientes y audiencias segmentadas. Además, los consumidores se basan cada vez más en recomendaciones de otros usuarios, por lo que el contenido generado por el usuario puede ser muy beneficioso y hay que prestar especial cuidado a la conversación empresa -cliente.
El rápido crecimiento que ha tenido el marketing digital, independientemente de los problemas económicos que atraviesa el mundo, sigue imparablemente y hace necesario que las empresas cambien sus estrategias, para llegar a este cliente, el cual tiene más acceso a la información y más selectivo al momento de comprar.
Hace algún tiempo atrás, destacados profesionales alzaban las voces diciendo: “El poder lo tendrá el consumidor”, si lo analizamos bien esta frase, es innegable. El elige qué, dónde, cuándo y cómo consumir contenidos y entretención. Es un consumidor que no le basta con observar pasivamente un comercial de televisión o escuchar una frase de radio, ni entregar sus datos por la probabilidad de ganar un premio al azar. Lo que busca, es una marca que le de valor, la cual le permita vivir una experiencia y pueda trasmitirla a sus amigos y conocidos.
Este factor importante, es donde las empresas tienen una oportunidad de hacer negocios con ellos, donde las redes sociales aportan grandes ventajas ya que permite dirigir los mensajes a potenciales clientes y audiencias segmentadas. Además, los consumidores se basan cada vez más en recomendaciones de otros usuarios, por lo que el contenido generado por el usuario puede ser muy beneficioso y hay que prestar especial cuidado a la conversación empresa -cliente.
Hoy en día el marketing digital ha comenzado a tener protagonismo y es una alternativa recurrente dentro de las decisiones estratégicas de las marcas. La necesidad de las personas de estar cada vez más informadas y comunicadas entre sí, han dado paso a que las empresas se actualicen, renueven constantemente e informen en el medio más óptimo para dar a conocer su producto en el mercado.
Los avances tecnológicos se desarrollan vertiginosamente, introduciéndose en nuestras vidas y cambiando nuestra forma de relacionarnos y de interactuar con los mensajes publicitarios. Esta realidad implica una evolución constante en los hábitos de consumo de los usuarios, tomando mayor protagonismo los nuevos medios: la telefonía móvil, la televisión digital, los videojuegos, y sobre todo Internet, es medio que encabeza esta revolución digital.
Hoy en día, las empresas están conscientes de la dificultad que tiene la publicidad de identificar las oportunidades que genera este entorno, junto a la necesidad de segmentar adecuadamente al mercado, que desea llegar en forma apropiada sin quedarse fuera de esta nueva revolución. El uso del Internet y las Redes Sociales (SMM), es el motor del cambio, donde representa una oportunidad única para que las marcas puedan explotar todo su potencial e interactuar con su mercado objetivo.
Las empresas deberán anunciar sus productos y servicios a través del Internet 2.0, lo que permitirá interactuar con los usuarios y ampliar su cobertura de comunicación. Esta forma de ver las cosas, va dar paso a las empresas a crear una NUEVA CLASES DE EJECUTIVOS denominados “Gerentes SMM”.
