Conceptualización del Marketing Moderno a través de las Redes Sociales

Como señale en mi artículo anterior sobre el impacto Social Media Marketing, que tiene hoy en día en las personas y en las organizaciones, debemos entender algunos conceptos básicos, por ejemplo; según Phillip Kotler el marketing: "Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”.
A partir de este concepto simple deberíamos entender SMM, según lo define Wikipedia “combina los objetivos de marketing en Internet con medios sociales como blogs, agregadores de contenidos, sitios de compartición de contenidos, redes sociales, sitios de microblogging y muchos otros”.
SMO o Social Media Optimization, traducido del inglés como «Optimización de los medios sociales»; “es un término de marketing que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial”. El término fue elaborado por Rohit Bhargava y debido a la proliferación de sitios sociales, el tiempo que los usuarios pasan en ellos y los beneficios que aporta en términos de tráfico y posicionamiento en buscadores ha adquirido una gran relevancia por parte de empresas y expertos en marketing digital.
SEO, sigla en inglés de Search Engine Optimization, o sea, 'Optimización para motores de búsqueda'. “Consiste en aplicar diversas técnicas tendientes a lograr que los buscadores de Internet sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda”. “También es entendido como las técnicas de desarrollo web que tengan como objetivo mejorar la posición de un determinado sitio web por sus páginas en la lista de resultados de los motores de búsqueda que en inglés se identifican como SERPs y forma parte de la jerga de los webmasters hispanohablantes”.
En el marketing tradicional, los clientes intercambiaban sus necesidades con otros y las empresas buscan estos clientes mostrando sus productos y servicios, para que puedan satisfacer sus necesidades, a través de los medios de comunicación, donde se generaban falsas expectativas con los productos y servicios que se adquirían.
Hoy en día es el cliente, quien tiene el poder y la autoridad de validar las marcas de las organizaciones, con el fin que satisfagan adecuadamente sus necesidades en relación a precio, promoción y distribución.
Debemos entender más las redes sociales, por que no faltaran aquellas empresas, que traten de aplicar estrategias de ventas en las comunidades y sin preocuparse de lo que quiere dichas comunidades, aplicando un marketing tradicional en la red, lo cual sería un error muy grave para las organizaciones.
El éxito de las redes sociales es su fácil acceso y la manera que tienen de expresar sus ideas, sus vivencias y sus influencias. Entonces las empresas deben tener una visión clara de cómo llegar al mercado objetivo con la finalidad de posicionarse en las redes sociales y fidelizar a sus clientes.
Las empresas no pueden cometer los mismos errores cuando a fines de los 90, aparecio en marketing on line o Marketing en Internet, de aplicar estrategias de marketing relacional y marketing tradicional, subidas a la Red. Y en casos extremos de reemplazar su Fuerza de Ventas, por vender en Internet.
Estas técnicas con complementarias al marketing y las cuales permite llegar a otros mercados objetivo con la finalidad de tener más participación en el mercado.